在企業裡，公關人員扮演對外發聲的角色，支援行銷活動的舉辦，可以說是企業形象的化妝師，也是企業維繫媒體關係的窗口。公關人員本身的EQ、情緒管理能力要非常好，對外要能屈能伸，拋棄個人的喜怒哀樂，也要懂得基本的商業禮儀。與當外界傳出不利於公司的消息時，更要有危機處理的能力！
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