律由經

相信民眾都曾遇過不好的購物經驗，消基會發現購物申訴案件，數量非常的驚人，有42%的消費者申訴收到瑕疵品、仿冒品或與訂單不符的商品、23%則遭遇退貨糾紛、25%被賣家拒絕退貨，更有29%的消費者在收到商品後找不到賣家，或是被賣家於通訊軟體中封鎖，退換貨無門。